¿Qué sucede cuando disputo un cargo en mi cuenta de Credit Builder?

Aplicaremos un crédito de estado de cuenta temporal al estado de cuenta del próximo mes si disputa un cargo en el estado de cuenta de Credit Builder del mes anterior. Por ejemplo, si disputa una transacción de $100 de enero al 15 de marzo, recibirá un crédito temporal de estado de cuenta de $100 en su próximo estado de cuenta, que vence en abril. Ese crédito cubre la transacción anterior de enero, que vencía en febrero.

Si aprobamos su disputa: El crédito de estado de cuenta temporal que aplicamos a su saldo de Credit Builder se vuelve permanente. Cualquier cantidad adicional que se le deba se aplica a su saldo disponible para gastar.

Si negamos su disputa: Eliminaremos el crédito del estado de cuenta temporal y su siguiente estado de cuenta reflejará la cantidad que debe.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si disputo cargos de varios ciclos de facturación?

Mientras investigamos su reclamo, aplicaremos créditos de estado de cuenta temporales para transacciones que abarcan múltiples ciclos de facturación. Verá estos créditos de estados de cuenta temporales en su próxima declaración después de disputar los cargos.

Dependiendo de si aprobamos o denegamos sus disputas, aplicaremos cualquier crédito de estado de cuenta temporal a su estado de cuenta Credit Builder y agregaremos cualquier cantidad adicional a su saldo disponible para gastar, o eliminaremos los créditos de estado de cuenta temporal.

¿Cómo afectan las transacciones disputadas a mi estado de cuenta de Credit Builder?

Su estado de cuenta muestra las disputas por fecha de transacción en la parte inferior. El resumen muestra cualquier crédito de estado de cuenta que reciba.