Siempre que ZenFunds no haya presentado una devolución de cargo (es decir, no le hayamos pedido al comerciante que le devuelva el monto de la transacción en disputa), puede cancelar una reclamación de disputa en la aplicación ZenFunds siguiendo estos pasos:
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- En la pantalla de inicio, toque Disputas.
- Toque el reclamo que desea cancelar.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Toque Solicitar para eliminar transacciones.
¿Puedo reabrir una disputa que cancelé?
No reabrimos reclamaciones de disputas canceladas, pero puede presentar una nueva reclamación para la misma transacción. Simplemente toque la transacción en su aplicación y luego toque ¿Problema con esta transacción?
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