¿Cómo subo documentos a una disputa?

Con su aplicación ZenFunds, puede enviarnos imágenes de recibos, facturas u otra documentación para ayudarnos a investigar una disputa, ya sea que la haya presentado usted mismo o ZenFunds la haya presentado en su nombre. Así es como funciona:

1. 1. En la pantalla de inicio de la aplicación, toque Disputas y elija la disputa a la que desea agregar imágenes.
   2. Toque los tres puntos en la esquina superior derecha.
   3. Toque Agregar documentación de respaldo.
   4. En Agregar un documento de respaldo o una foto, toque Agregar una imagen. Después de eso, puede tomar una nueva foto o subir una del rollo de su cámara. También puede subir un archivo desde su dispositivo.

Preguntas frecuentes

¿Necesito enviar por correo electrónico las imágenes cargadas a ZenFunds después de cargarlas en la aplicación?

¡No! Cuando los sube a la aplicación, están vinculados a esa disputa y podremos verlos. No necesita enviarnos un correo electrónico.

¿Cuántas fotos o archivos puedo adjuntar a mi disputa?

Hay un límite de cuatro elementos por sesión y 20 artículos en total por cada reclamo de disputa que presente en su aplicación.