¿Cómo cierro mi cuenta de ZenFunds?

Puede cerrar su cuenta de ZenFunds en la aplicación móvil de ZenFunds.

1. 1. 1. Vaya a Configuración.
      2. Toque Información personal.
      3. Toque Cerrar cuenta y siga los pasos.

Alternativamente, puede llamarnos al [phone].

Cerraremos su cuenta dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud. Una vez que su cuenta esté cerrada, ya no podrá acceder a ella. Si necesita documentos fiscales u otros tipos de estados de cuenta para la cuenta antes de cerrarla, descárguelos en la sección Documentos de la configuración de su aplicación.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si tengo dinero en mi cuenta cuando la cierro?

Le recomendamos que transfiera cualquier dinero de su cuenta a una cuenta bancaria externa antes de cerrarla. Visite ¿Cómo transfiero dinero de mi cuenta de cheques de ZenFunds a una cuenta bancaria externa? para aprender cómo. Si no puede transferir el dinero antes de cerrar su cuenta, le enviaremos por correo un cheque por el saldo disponible dentro de los 30 días hábiles posteriores al cierre de la cuenta. Asegúrese de que su dirección esté actualizada en la configuración de la aplicación en Información personal.

¿Qué pasa si tengo un saldo negativo cuando lo cierro?

Le recomendamos que liquide cualquier saldo negativo antes de cerrar su cuenta de ZenFunds. Si tiene más preguntas, llámenos al [phone].

¿Cómo cierro la cuenta de un miembro fallecido?

Llámenos al [phone].

¿Puedo volver a abrir mi cuenta de ZenFunds después de cerrarla?

Llámenos al [phone] si necesita ayuda para reabrir una cuenta que cerró. Tenga en cuenta que no puede abrir una nueva cuenta si tiene una cuenta cerrada anteriormente.