¿Cómo actualizo mi dirección?

Puede actualizar la dirección asociada a su cuenta en la aplicación móvil de ZenFunds.

Para actualizar su dirección, siga los pasos que se indican a continuación.

1. Pulse el icono de engranaje para abrir Configuración.
2. Toque Información personal.
3. Toque el icono del lápiz junto a su dirección postal para editar.
4. Introduzca su nueva dirección postal y pulse Siguiente.

Es posible que se le pida que proporcione información adicional para verificar su cuenta, como una identificación válida con foto emitida por el gobierno u otra información de cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo actualizar la dirección asociada a mi cuenta?

Primero, debe asegurarse de que la dirección que está usando es una dirección física (no un apartado postal). Es posible que se le pida que proporcione un comprobante de dirección, además de alguna información adicional antes de que podamos hacer el cambio.

Una vez que haya proporcionado suficiente comprobante de dirección, así como cualquier otra información adicional solicitada, revisaremos y responderemos a su consulta lo antes posible. Por favor, permita un poco más de tiempo para que se procese el cambio si es fuera del horario comercial normal.

¿Y si necesito ayuda adicional?

Si no puede verificar su cuenta con éxito, o si no puede actualizar su dirección con éxito, llámenos al [phone] para obtener más ayuda.